Prowizja od nowej klientki w salonie kosmetycznym czy stały abonament
Prowizja od nowej klientki opłaca się salonowi, który ma mało zapytań i niskie ceny zabiegów. Stały abonament w katalogu wygrywa, gdy klientki wracają i płacą więcej, bo koszt reklamy nie rośnie z wartością wizyty. Poniżej policzysz to na własnych liczbach, bez zgadywania.
Jak działa prowizja od nowej klientki
Część platform rezerwacyjnych pobiera opłatę, gdy rezerwację złoży klientka, która wcześniej nie była u Ciebie, a przyszła z ich wyszukiwarki. Opłata bywa stała albo jest procentem wartości pierwszej wizyty. Warunki różnią się między dostawcami i zmieniają się w czasie, więc sprawdź aktualny cennik oraz regulamin przed decyzją. Nie podajemy tu stawek konkretnej firmy, bo mogłyby się zdezaktualizować.
Ważne jest to, co dzieje się z klientką potem. Jeśli wraca przez Twoje własne kanały, zwykle nie płacisz drugi raz, ale zasady rozpoznania "swojej" klientki są różne, więc warto je przeczytać wprost.
Rachunek na przykładzie
Poniższe liczby są przykładem do podstawienia własnych, nie danymi rynkowymi. Załóżmy, że pierwsza wizyta kosztuje 200 zł, a prowizja wynosi 20 procent pierwszej wizyty, czyli 40 zł. Przy dziesięciu nowych klientkach w miesiącu to 400 zł. Przy czterdziestu to 1 600 zł.
W katalogu z abonamentem koszt jest stały. W UslugiKosmetyczne plan Start kosztuje 99 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej, a Pro 199 zł, niezależnie od liczby klientek i ceny zabiegu.
| Liczba nowych klientek w miesiącu | Prowizja 40 zł od klientki (przykład) | Plan Pro, 199 zł netto |
|---|---|---|
| 5 | 200 zł | 199 zł |
| 10 | 400 zł | 199 zł |
| 20 | 800 zł | 199 zł |
Punkt przecięcia leży tu przy około pięciu klientkach miesięcznie. Poniżej platforma z prowizją jest tańsza, powyżej tańszy jest abonament. Przy zabiegu za 800 zł prowizja procentowa rośnie czterokrotnie, a abonament zostaje taki sam.
Kiedy prowizja ma sens
- Dopiero zaczynasz i masz niewiele zapytań, więc nie chcesz stałego kosztu.
- Twoje zabiegi są tanie, a prowizja to niewielka kwota.
- Chcesz też korzystać z kalendarza i przypomnień danej platformy.
Kiedy stały abonament jest lepszy
- Prowadzisz droższe usługi, na przykład makijaż permanentny, gdzie procent od wizyty szybko rośnie. Zobacz reklamę gabinetu makijażu permanentnego.
- Masz stałe klientki i interesuje Cię przewidywalny koszt miesięczny.
- Chcesz mieć własny profil z cennikiem i zdjęciami, który działa niezależnie od aplikacji z kalendarzem.
Wiele salonów łączy oba podejścia: grafik prowadzi w swoim systemie, a w katalogu ma profil, który przyprowadza nowe zapytania. Jeśli potrzebujesz własnego kalendarza, rozważ system rezerwacji online dla gabinetu, a katalog traktuj jako źródło klientek.
Co sprawdzić w umowie przed wyborem
- Czy prowizja dotyczy tylko pierwszej wizyty, czy kolejnych.
- Jak platforma ustala, że klientka jest "nowa".
- Czy możesz wyłączyć wyświetlanie konkurencji na swoim profilu.
- Jaki jest okres wypowiedzenia i czy abonament jest rozliczany rocznie.
- Czy cennik i zdjęcia możesz wyeksportować, gdy zrezygnujesz.
Gdy rozważasz zmianę, przeczytaj też o tym, jak wygląda alternatywa dla Booksy dla salonu i ile kosztuje reklama salonu kosmetycznego.
Czy prowizja od klientki jest legalna?
Tak, to warunek umowy między salonem a platformą. Dlatego czytaj regulamin. W razie wątpliwości prawnych skonsultuj się z prawnikiem.
Ile kosztuje wpis salonu w katalogu bez prowizji?
W UslugiKosmetyczne plan Start to 99 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej, Pro 199 zł, Sieć 499 zł. Przy rozliczeniu miesięcznym 199, 399 i 999 zł netto. Bez prowizji od klientki.
Czy można mieć katalog i platformę z prowizją jednocześnie?
Tak. Wielu właścicieli łączy kanały. Zapisuj, skąd przyszła każda klientka, i po kilku miesiącach zostaw te, które się opłacają.
Czy katalog gwarantuje liczbę klientek?
Nie. Wynik zależy od miasta, cennika, zdjęć i szybkości odpowiedzi na zapytania.
Zamień prowizję na stały, znany koszt
Przejmij profil salonu, uzupełnij cennik i odbieraj zapytania o termin bez prowizji od wizyty.