Regulamin serwisu UslugiKosmetyczne

Usługi świadczy operator serwisu UslugiKosmetyczne w domenie uslugikosmetyczne.pl, dalej operator. Kontakt w sprawach serwisu, umów, reklamacji, wpisów i kont odbywa się pod adresem [email protected].

Regulamin jest udostępniony bezpłatnie w formie umożliwiającej jego przeczytanie, zapisanie i odtworzenie przed zawarciem umowy. Korzystanie z konta wymaga akceptacji regulaminu. Przeglądanie katalogu nie wymaga utworzenia konta.

Znaczenie pojęć

• Serwis to katalog salonów i gabinetów kosmetycznych dostępny w domenie uslugikosmetyczne.pl.
• Użytkowniczka to osoba korzystająca z serwisu jako klientka albo osoba działająca w imieniu salonu.
• Salon to przedsiębiorca prowadzący działalność kosmetyczną, którego dotyczy wpis lub profil.
• Wpis z rejestru to podstawowe informacje o działalności pochodzące z publicznego rejestru CEIDG.
• Profil prowadzony przez salon to profil przejęty przez zweryfikowaną osobę uprawnioną i uzupełniany w ramach abonamentu.
• Konto to dostęp przypisany do potwierdzonego adresu e-mail, pozwalający korzystać z funkcji wymagających zalogowania.
• Abonament to odpłatna usługa prowadzenia profilu i korzystania z funkcji wybranego planu przez opłacony okres.
• Okres rozliczeniowy to miesiąc albo rok, zgodnie z potwierdzonym wyborem przy zakupie abonamentu.

Serwis umożliwia bezpłatne wyszukiwanie wpisów według usługi i lokalizacji, przeglądanie profili, a po zalogowaniu zapisywanie salonów i wysyłanie zapytań zgodnie z zakresem danej funkcji. Abonamenty dla salonów obejmują prowadzenie zweryfikowanego profilu, publikację oferty oraz pozostałe funkcje planu.

Operator nie wykonuje zabiegów, nie ustala ich cen i nie jest stroną umowy o usługę kosmetyczną. Za ofertę, kwalifikację do zabiegu, jego wykonanie oraz rozliczenie z klientką odpowiada salon. Informacje o zabiegach mają charakter ogólny i nie zastępują konsultacji ze specjalistką.

Wysłanie zapytania o termin nie stanowi potwierdzonej rezerwacji. Klientka i salon uzgadniają dostępność, cenę, zakres usługi i warunki wizyty bezpośrednio. Korzystanie z linku do zewnętrznej rezerwacji podlega zasadom tego miejsca i salonu.

Wpisy z publicznego rejestru

Podstawowe informacje o salonach pochodzą z publicznego rejestru CEIDG. Wpis może być widoczny bez zgłoszenia salonu i bez abonamentu. Nie oznacza to potwierdzenia współpracy z operatorem, aktualności oferty, dostępności terminów ani jakości usług salonu.

Dane rejestrowe odróżniamy od treści opublikowanych przez zweryfikowany salon. Publiczny charakter danych nie wyłącza ochrony danych osobowych. Podstawę i zasady ich przetwarzania, w tym prawnie uzasadniony interes i obowiązek informacyjny z art. 14 RODO, opisuje Polityka prywatności.

O poprawę danych lub usunięcie wpisu można poprosić na [email protected], wskazując profil i zakres zgłoszenia. Nie wymaga to abonamentu. Operator może zweryfikować uprawnienie osoby zgłaszającej. Usunięcie wpisu dotyczy katalogu i nie zmienia danych w CEIDG. Zgłoszenie dotyczące wpisu nie zastępuje rezygnacji z odnowienia płatnej umowy, chyba że wiadomość jednoznacznie obejmuje obie sprawy.

Do korzystania z serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki obsługującej niezbędne pliki cookies oraz funkcje strony. Do założenia konta potrzebujesz również dostępu do własnej skrzynki e-mail.

Przy zapisie podajesz adres e-mail, hasło i rolę. Osoba prowadząca salon może opcjonalnie podać NIP. Następnie potwierdzasz adres sześciocyfrowym kodem z wiadomości. Umowa o bezpłatne prowadzenie konta zostaje zawarta po potwierdzeniu adresu i trwa do usunięcia konta zgodnie z regulaminem.

Samo założenie konta, wybór interesującego planu lub potwierdzenie kodu nie stanowią zakupu abonamentu i nie upoważniają do pobrania opłaty. Aktywacja konta nie oznacza zakończenia weryfikacji salonu.

Podawaj prawdziwe dane i chroń hasło oraz kody przed dostępem innych osób. Nie przesyłaj ich w korespondencji. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu poinformuj operatora na [email protected].

Przejęcie profilu i uprawnienia zespołu

Prowadzenie profilu wymaga potwierdzenia powiązania z przedsiębiorcą lub upoważnienia do działania w jego imieniu. Kolejne kroki weryfikacji otrzymujesz e-mailem. Samo podanie publicznego NIP nie stanowi dowodu uprawnienia do profilu.

Operator może poprosić o informacje niezbędne do wyjaśnienia prawa do zarządzania wpisem. W razie sprzecznych zgłoszeń może ograniczyć edycję do czasu wyjaśnienia sprawy, informując osoby, których dotyczy ograniczenie.

Osoba zarządzająca salonem odpowiada za prawidłowe nadanie i odebranie uprawnień zespołu. Każda osoba powinna korzystać z przypisanego jej dostępu. W planie Sieć role ograniczają zakres czynności do potrzeb właścicielki, managerki lokalizacji lub recepcji.

Płatne plany Start, Pro i Sieć są przeznaczone dla przedsiębiorców. Przed zakupem użytkowniczka otrzymuje zakres funkcji, limity, okres rozliczenia, łączną kwotę do zapłaty z podatkiem oraz warunki odnowienia. Odpłatna umowa powstaje po wyraźnym zamówieniu abonamentu z obowiązkiem zapłaty i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez operatora. Usługa zostaje uruchomiona po spełnieniu warunków płatności oraz weryfikacji uprawnienia do profilu.

Zakres planów określa strona cennik abonamentów, a potwierdzenie zamówienia utrwala wybrany plan i warunki. Wszystkie podane ceny planów są netto, do których doliczany jest 23% VAT. Płatności za abonament dokonujesz z góry za wybrany okres. Faktura odpowiada danym nabywcy podanym przy zakupie.

Przy rozliczeniu miesięcznym Start kosztuje 199 zł, Pro 399 zł, a Sieć 999 zł netto miesięcznie. Przy rozliczeniu rocznym koszt miesięczny wynosi odpowiednio 99 zł, 199 zł i 499 zł netto. Rachunek za cały rok wynosi odpowiednio 1 188 zł, 2 388 zł i 5 988 zł netto plus 23% VAT. Cena miesięczna wariantu rocznego jest przeliczeniem, a nie płatnością w miesięcznych ratach.

Podstawowy plan Sieć obejmuje do 10 lokalizacji. Każda kolejna lokalizacja kosztuje 79 zł netto miesięcznie plus 23% VAT. Dodatkowe lokalizacje wymagają potwierdzenia ich liczby i należnej opłaty przed naliczeniem. Plan Sieć obejmuje fakturę zbiorczą za wszystkie lokalizacje.

Operator nie pobiera prowizji od nowej klientki. Podstawowy wpis z rejestru jest widoczny bez opłat i nie jest planem abonamentowym. Abonament nie gwarantuje liczby klientek, zapytań, wizyt ani przychodu.

Limity i zmiana planu

Limity planu określają zakres korzystania z funkcji. Limit zapytań Start wynosi do 30 w miesiącu także przy płatności rocznej. Niewykorzystany limit zapytań nie przechodzi na kolejny miesiąc. Limity pozycji cennika, zdjęć, specjalistek, kont i lokalizacji określają dopuszczalny stan profilu oraz dostępów.

Osiągnięcie limitu nie powoduje samoczynnego naliczenia opłaty za przekroczenie. Rozszerzenie zakresu wymaga wyboru odpowiedniego planu lub dodatkowych lokalizacji i potwierdzenia warunków. Informację o wykorzystaniu limitu pokazujemy przy danej funkcji.

Warunki zmiany planu, termin jej wejścia w życie i ewentualną dopłatę przedstawiamy przed jej zatwierdzeniem. Zmiana nie działa wstecz i nie oznacza zwrotu za niewykorzystaną część wcześniej opłaconego okresu, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Odnowienie i rezygnacja z kolejnego okresu

Abonament odnawia się na kolejny taki sam okres na warunkach potwierdzonych przy zakupie, o ile salon nie zrezygnuje z odnowienia przed jego rozpoczęciem. Rezygnację zgłaszasz na [email protected], wskazując konto i profil. Operator potwierdza jej przyjęcie. O zachowaniu terminu decyduje otrzymanie zgłoszenia przed rozpoczęciem nowego okresu.

Po rezygnacji dostęp do opłaconych funkcji trwa do końca bieżącego okresu. Nie ma zwrotów za rozpoczęty, opłacony okres, niewykorzystane limity ani samo zaprzestanie korzystania. Zasada nie wyłącza roszczeń z tytułu nieprawidłowego wykonania umowy ani innych praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Po zakończeniu abonamentu wygasa dostęp do płatnych funkcji oraz wyróżnienia. Podstawowy wpis z rejestru może nadal być widoczny. Można osobno zgłosić jego usunięcie. Usunięcie konta nie znosi obowiązku rozliczenia usług już zamówionych.

Jeżeli użytkowniczce przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, może z niego skorzystać na zasadach ustawowych. Samo zaakceptowanie regulaminu nie oznacza rezygnacji z tego prawa. Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem ustawowego terminu wymaga odrębnego, wyraźnego żądania, jeżeli przepisy tego wymagają. Ewentualne rozliczenie wykonanej części usługi odbywa się zgodnie z prawem.

Salon odpowiada za zgodność swoich opisów, cen, zdjęć, godzin, linków i innych treści ze stanem faktycznym oraz prawem. Publikuj wyłącznie materiały, do których masz prawa, i aktualizuj ofertę po zmianach. Nie zamieszczaj cudzych danych osobowych, wizerunków bez podstawy prawnej ani informacji o zdrowiu klientek.

Zabronione są treści bezprawne, wprowadzające w błąd, naruszające prywatność lub prawa innych osób, niezamówione wiadomości reklamowe, podszywanie się pod salon oraz działania zakłócające działanie serwisu. Nie wolno obchodzić zabezpieczeń, wykorzystywać cudzych kont ani podejmować prób nieuprawnionego dostępu.

Przesyłając treści do publikacji, udzielasz operatorowi niewyłącznego uprawnienia do ich przechowywania, technicznego dostosowania i wyświetlania w serwisie w zakresie potrzebnym do prowadzenia profilu. Zachowujesz prawa do materiałów. Uprawnienie nie obejmuje wykorzystania ich w niezwiązanej z profilem reklamie i wygasa po zakończeniu publikacji, z uwzględnieniem niezbędnych kopii oraz obowiązków prawnych.

Wyróżnienie jest funkcją płatnego planu i jest oznaczane w serwisie. Nie stanowi oceny jakości salonu ani obietnicy konkretnej pozycji. Wyniki zależą między innymi od wybranej lokalizacji, rodzaju usługi, dostępnych danych i aktywnego wyróżnienia.

Zgłoszenia i ograniczenia dostępu

Treści naruszające prawo lub regulamin zgłosisz na [email protected]. Podaj link, opisz naruszenie i dołącz informacje pozwalające je ocenić. Operator analizuje zgłoszenie i w razie potrzeby prosi o uzupełnienie.

W razie uzasadnionego naruszenia operator może usunąć treść, ograniczyć funkcję lub zawiesić konto w zakresie proporcjonalnym do naruszenia. Gdy pozwala na to charakter sprawy, najpierw wzywa do poprawy. Przy zagrożeniu bezpieczeństwa może działać od razu. Użytkowniczka otrzymuje uzasadnienie i może zakwestionować decyzję e-mailem, chyba że przekazanie informacji byłoby sprzeczne z prawem.

Operator odpowiada za wykonanie własnych usług na zasadach wynikających z umowy i przepisów. Nie odpowiada za wykonanie zabiegu przez salon. Nie wyłącza to odpowiedzialności operatora za własne działania lub zaniechania. Serwis może podlegać pracom technicznym, a ograniczenia wynikające z ochrony przed nadużyciami są stosowane proporcjonalnie.

Reklamację dotyczącą serwisu lub rozliczenia wyślij na [email protected]. Wskaż konto, usługę lub profil, opisz problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie przesyłaj hasła, kodów potwierdzających ani pełnych danych karty płatniczej.

Operator rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki i odpowiada na adres użyty w zgłoszeniu, z zachowaniem terminów wynikających z obowiązujących przepisów. Jeśli sprawa wymaga dodatkowych informacji, wyjaśnia ich zakres. Przy uzasadnionej reklamacji podejmuje działania odpowiadające naruszeniu i uprawnieniom użytkowniczki.

W planie Sieć wsparcie odpowiada w 1 dzień roboczy. Termin odpowiedzi wsparcia nie oznacza gwarancji zakończenia weryfikacji, rozwiązania reklamacji ani usunięcia każdej usterki w tym czasie.

Usunięcie konta i rozwiązanie umowy

O usunięcie konta można poprosić na [email protected]. Operator sprawdza uprawnienie do zgłoszenia i informuje o konsekwencjach dla zapisanych salonów, zapytań, zarządzanych profili oraz aktywnego abonamentu. Gdy prośba obejmuje zakończenie płatnej usługi przed końcem okresu, nie oznacza to zwrotu opłaty, z zastrzeżeniem praw ustawowych.

Operator może rozwiązać umowę z powodu istotnego lub powtarzającego się naruszenia regulaminu po umożliwieniu wyjaśnienia sprawy, chyba że dalsze świadczenie naruszałoby prawo lub bezpieczeństwo. Rozliczenie następuje zgodnie z zakresem wykonanej usługi i obowiązującymi przepisami. Dane zachowuje się wyłącznie w zakresie oraz przez czas uzasadniony właściwym celem przetwarzania.

Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

Zmiany mogą wynikać ze zmiany prawa, zakresu usług, sposobu rozliczenia albo uzasadnionych wymagań bezpieczeństwa. Operator informuje użytkowniczki kont o istotnych zmianach i ich dacie wejścia w życie z wyprzedzeniem umożliwiającym ocenę warunków oraz rezygnację z odnowienia. Zmiana ceny nie zmienia należności za opłacony okres. Nie stosuje się zmian wstecz.

Jeżeli zmiana dotyczy trwającej umowy, jej wprowadzenie wymaga podstawy prawnej i zachowania uprawnień użytkowniczki, w tym możliwości zakończenia umowy, gdy przewidują to przepisy. W pozostałym zakresie nowe warunki stosuje się do kolejnego okresu lub nowej umowy po poinformowaniu użytkowniczki.

Do umów stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących użytkowniczkę. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta ani przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej, jeśli w danym przypadku mu ona przysługuje.